Политика конфиденциальности
Вся предоставленная пользователями информация на сайте https://arstravel.com.ua обрабатывается в соответствии с этой Политикой конфиденциальности персональных данных (далее в тексте — Политика).
1. Термины
1.1.
В этой Политике используются следующие термины:
1.1.1.
«Администратор сайта (далее по тексту — «Администратор») — уполномоченное лицо / лица, участвующие в управлении сайтом, которые правомочно действуют от имени ARS TRAVEL, осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цель обработки персональных данных, их состав, и операции, которые осуществляются с персональными данными.
1.1.2.
«Персональные данные» — сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть определено.
1.1.3.
«Обработка персональных данных» — любые действия или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4.
«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или другим лицом, получившим доступ к персональным данным, требование о недопущении их распространения без согласия Пользователя или наличия иной законной основы.
1.1.5.
«Пользователь сайта (далее — Пользователь)» — лицо, имеющее доступ к сайту, с использованием сети Интернет и использующее сайт.
1.1.6.
«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером, который хранится на компьютере пользователя, и который веб-браузер каждый раз передает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7.
«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.8.
Сайт (далее — «сайт») — сайт https://arstravel.com.ua расположенный на доменном имени arstravel.com.ua
1.1.9.
Оператор (далее — «Оператор») — лицо, официальный представитель сайта https://arstravel.com.ua, расположенного на доменном имени arstravel.com.ua ARS TRAVEL, осуществляющее на основании доверенности или иного документа, дающего право действовать в интересах и от имени ARS TRAVEL действия, связанные с консультированием Пользователя по вопросам, связанным с развитием коммерческой деятельности сайта, связанными с приемом и обработкой Заказов Пользователей согласно данной Политике, а также другие действия, согласованные с руководством ARS TRAVEL, не противоречащие действующему законодательству Украины. Пользователь имеет право с использованием телефонной связи, путем звонка Пользователя на номер телефона Оператора: +380674174542 и/или путем использования электронной почты, путем отправки электронного письма с адреса электронной почты Пользователя, указанного Пользователем при оформлении Заказа, на электронный адрес Оператора: perevezennyaukrainefrance@gmail.com в период с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 по киевскому времени, обратиться к Оператору с целью получения помощи и разъяснения вопросов, связанных с данной Политикой, включая вопросы о взятии на себя ответственности за решение или оказание помощи в решении которых Оператор несет, и Оператор обязан, при наличии возможности и соответствующего запроса Пользователя к Оператору, оказать содействие Пользователю.
1.1.10.
Заказ услуг с использованием механизмов сайта, расположенного на доменном имени arstravel.com.ua (далее — «Заказ») — услуги, указанные Заказчиком при оформлении электронной заявки на приобретение услуг, сформированной с использованием механизмов сайта в системе онлайн на основе намерения Заказчика получить услуги, переданной Исполнителю с использованием механизмов сайта.
1.1.11.
Заказчик (далее — «Заказчик») — физическое лицо, посетитель сайта, принимающее условия договора Оферти, опубликованного на сайте, осуществляющее заказ с использованием механизмов сайта исключительно для личных, семейных, домашних и других потребностей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.1.12.
Услуги (далее — «Услуги») — доступные для заказа Заказчиком и предоставляемые Исполнителем услуги, информация о которых опубликована для ознакомления Заказчика на сайте.
1.1.13.
Исполнитель (далее — «Исполнитель») — сайт, расположенный на доменном имени arstravel.com.ua ARS TRAVEL.
1.1.14.
Компания (далее — «Компания») — ARS TRAVEL.
2. Общие положения
2.1.
Использование Пользователем сайта означает согласие с данной Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2.
В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3.
Данная Политика применяется только к сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
2.4.
Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
2.5.
Соглашаясь с условиями данной Политики, Пользователь и Администрация признают юридическую силу электронных писем — документов, направленных по электронной почте (e-mail), и признают их эквивалентом документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, так как только сами Пользователь и Администрация и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты и являются электронной подписью соответствующей стороны. Пользователь и Администрация соглашаются с тем, что электронный адрес Администрации, который является электронной подписью Администрации, считается электронным адресом, указанным в реквизитах Администрации в данной Политике, а электронным адресом Пользователя, который является электронной подписью Пользователя, считается электронный адрес, указанный Пользователем при оформлении Заказа, или другой адрес электронной почты, ассоциированный с Пользователем и администрацией с электронным адресом Пользователя, указанным Пользователем при оформлении Заказа по взаимному согласию Пользователя и Администрации. Доступ к своим электронным почтовым ящикам Пользователь и Администрация осуществляют по паролю и обязуются сохранять его конфиденциальность.
3. Предмет политики
3.1.
Данная Политика устанавливает обязанности Администрации по неразглашению и обеспечению защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь должен предоставить Администрации или при оформлении Заказа.
3.2.
Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках данной Политики, предоставляются Пользователем путем заполнения регистрационной формы на сайте и включают следующую информацию:
3.2.1.
фамилия и имя Пользователя;
3.2.2.
контактний телефон Пользователя;
3.2.3.
адрес электронной почты (e-mail);
3.3.
Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
а)
IP адрес;
б)
информация из cookies;
в)
информация о браузере (или другой программе, которая осуществляет доступ к показу реклами);
г)
время доступа;
д)
адрес страницы, на которой размещен рекламный блок;
е)
реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1.
Отключение cookies может вызвать невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
3.3.2.
Сайт осуществляет сбор статистики о IP-адресах своих посетителей. Эта информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проведенных финансовых платежей или других целей Компании, не противоречащих действующему законодательству Украины.
3.4.
Любая другая персональная информация, не обсужденная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т. д.), подлежит надежному сохранению и не распространяется, за исключением случаев, предусмотренных в пп. 5.2. и 5.3. данной Политики, и используется исключительно стороной Администрации в целях улучшения качества обслуживания клиентов, популяризации товаров и услуг Компании и других целей Компании, не противоречащих действующему законодательству Украины в анонимной форме.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1.
Администрация может использовать персональные данные Пользователя в следующих целях:
4.1.1.
Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления Заказа и (или) заключения договора о предоставлении услуг дистанционным способом с использованием механизмов сайта.
4.1.2.
Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта.
4.1.3.
Установления обратной связи с Пользователем, включая направление сообщений, запросов, касающихся использования сайта, предоставления услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4.
Определения местоположения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, а также для обеспечения удобства пользования сайтом.
4.1.5.
Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.6.
Уведомления Пользователя сайта о состоянии Заказа.
4.1.7.
Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.8.
Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта.
4.1.9.
Предоставления Пользователю по его согласию обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, рассылки новостей и другой информации от имени сайта или от имени партнеров сайта.
4.1.10.
Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.11.
Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров сайта с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1.
Обработка персональних данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, включая информационные системы персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2.
Пользователь соглашается с тем, что Администрация имеет право передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, в том числе курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, рекламным площадкам, системам управления взаимоотношениями с клиентами исключительно в целях выполнения Заказа, контроля качества обслуживания клиентов, своевременного предоставления клиентам информации об обновлениях продукции, специальных предложениях, информации о ценах, рассылки новостей и другой информации от имени сайта или от имени партнеров сайта, оформленного на сайте, включая случаи участия представителей Компании в организации предоставления услуг Заказчику.
5.3.
Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только на основаниях и в порядке, установленным законодательством Украины.
5.4.
При потере или разглашении персональных данных Администрация информирует Пользователя о потере или разглашении персональных данных.
5.5.
Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от незаконного или случайного доступа, уничтожения, искажения, блокирования, копирования, распространения, а также от других незаконных действий третьих лиц.
6. Обязательства сторон
6.1.
Пользователь обязуется:
6.1.1.
Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
6.1.2.
Обновлять и дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2.
Администрация обязуется:
6.2.1.
Использовать полученную информацию исключительно в целях, указанных в п. 4 данной Политики.
6.2.2.
Обеспечивать хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного согласия Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, публикацию или раскрытие другими возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. данной Политики.
6.2.3.
Принимать меры для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии с порядком, обычно используемым для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4.
Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или незаконных действий.
7. Ответственность сторон
7.1.
Администрация, не выполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с незаконным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Украины, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. данной Политики.
7.2.
В случае потери или раскрытия Конфиденциальной информации Администрация не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1.
Стала общественным достоянием до ее потери или раскрытия.
7.2.2.
Была получена законным путем от третьей стороны.
7.2.3.
Была раскрыта с согласия Пользователя.
8. Разрешение споров
8.1.
Прежде чем обращаться в суд с иском в спорах, возникающих из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2.
Получатель претензии в течение 30 календарных дней с даты получения претензии письменно информирует заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3.
При недостижении согласия разногласие будет передано на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.4.
К данной Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Украины.
9. Реквизиты (администрации)
ARS TRAVEL